Manj časa za paciente ali boljša oskrba? ZD Ljubljana uvaja pomembno novost
Če imate izbranega družinskega zdravnika v Zdravstvenem domu Ljubljana, ste morda že opazili novo obvestilo, ki je med pacienti sprožilo številna vprašanja. ZD Ljubljana namreč poskusno uvaja nov način organizacije dela, po katerem bo zdravnik en dan v tednu namenil administrativnim opravilom. Kaj to pomeni za paciente in ali bo zaradi tega težje priti do zdravnika?
V ZD Ljubljana poudarjajo, da je cilj spremembe ravno nasproten. Zdravnikom želijo omogočiti več časa za neposredno delo s pacienti in zmanjšati administrativne obremenitve, ki jih morajo opravljati vsak dan.
Kaj bo zdravnik počel na administrativni dan?
Ta dan bo namenjen nalogam, ki sicer pogosto potekajo med ambulantnim delom. Mednje sodijo:
- predpisovanje receptov in medicinskih pripomočkov,
- izdaja kontrolnih napotnic,
- izdaja nalogov za prevoz,
- telefonski posveti,
- priprava predlogov za invalidske komisije,
- pregled obiskov pri referenčni medicinski sestri,
- druga administrativna opravila.
Po mnenju vodstva zdravstvenega doma bo lahko zdravnik zaradi tega v času ordinacije več pozornosti namenil pacientom in manj delu za računalnikom.
Kaj morajo vedeti pacienti?
V ZD Ljubljana paciente prosijo, naj recepte, medicinske pripomočke in drugo dokumentacijo naročajo pravočasno, najmanj en teden pred iztekom veljavnosti.
To je še posebej pomembno za kronične bolnike, ki redno potrebujejo zdravila ali medicinske pripomočke in ne želijo ostati brez veljavnih receptov.
Kaj pa v nujnih primerih?
Pacienti ne bodo ostali brez zdravstvene oskrbe. V času administrativnega dne bo za nujne in neodložljive zdravstvene storitve zagotovljena obravnava pri nadomestnem zdravniku.
V ZD Ljubljana ob tem poudarjajo, da reorganizacija ne vpliva na ordinacijski čas, dostopnost zdravstvenih storitev, obseg zdravstvene obravnave ali pravice pacientov.
Bo sprememba res izboljšala dostopnost?
Prav to je osrednje vprašanje. Na eni strani vodstvo ZD Ljubljana meni, da bo zdravnik zaradi manj sprotne administracije lahko kakovostneje obravnaval paciente. Na drugi strani pa se nekateri sprašujejo, ali bo to v praksi pomenilo en dan manj neposredne dostopnosti njihovega izbranega zdravnika.
Ker gre za pilotni projekt, bo odgovor znan šele po določenem obdobju izvajanja. Takrat bo mogoče oceniti, ali nova organizacija dela res prinaša hitrejšo in učinkovitejšo zdravstveno obravnavo ali pa bodo potrebne dodatne prilagoditve.
