Ali ukinitev gotovine pomeni konec izbire?
Včeraj nas je na Žurnal24 posebej pritegnil članek z naslovom »Bodo tudi pri nas ukinili gotovinsko poslovanje na bankah?«, ki (še posebej pri starejši generaciji) odpira pomembno razpravo. Čeprav gre za trend, ki v nekaterih državah že napreduje, je pri nas situacija bistveno bolj kompleksna.
Kaj so zapisali?
Avstrijska banka Oberbank je, tako je poročal Žurnal24, ukinila gotovinsko poslovanje na izbranih poslovalnicah v Nemčiji. Pri nas pa so banke, kot so NLB, Addiko, OTP in Sparkasse, potrdile, da opažajo zmanjševanje uporabe gotovine: digitalni kanali (mobilne banke, spletne aplikacije) so v porastu, gotovinske transakcije se pojavljajo manj pogosto. Nekatere banke so že uvedle krajše delovne ure za gotovinske blagajne ali druge prilagoditve.
Zakaj je ukinitev gotovine ne zgolj tehnični premik
Glede na odzive bank in javnosti, postaja jasno, da “brezgotovinska prihodnost” vzbuja mešana občutja:
- Dostopnost: za mnoge ljudi je uporaba gotovine še vedno ključna zaradi navad, zasebnosti ali ker nimajo stalnega dostopa do digitalnih orodij.
- Enakost: ukinitev gotovine lahko neenakomerno prizadene starejše ali tiste z manj finančne / tehnološke pismenosti.
- Zaupanje in izbor: možnost izbire med gotovinskimi in digitalnimi načini plačevanja je pomembna za uporabnike; odstranjevanje te izbire lahko povzroči odpor in negotovost.
Kaj so povedale slovenske banke
Banke so v svojih odzivih za Zurnal24.si jasno povedale:
- NLB je sporočila, da se navade uporabnikov spreminjajo, a gotovina ostaja del njihove ponudbe, čeprav se uporabljajo tudi digitalni načini v vedno večji meri.
- Addiko Bank je potrdila, da gotovinsko poslovanje ostaja, ter da se delo usmerja v digitalizacijo, a brez prisile.
- OTP in Sparkasse so bili s svojimi odgovori bolj zadržani, nekateri so omenili, da strategije glede popolne ukinitve niso uradno sprejeli.
Najti ravnovesje med napredkom in izbiro
Zdi se, da bo prihodnost brezgotovinskega poslovanja pri nas nekaj, o čemer se bo še veliko govorilo – in morda bo delno tudi uresničeno. A prepričani smo, da popolna ukinitev gotovine ni smiselna, ne vsaj takoj in ne brez ustreznih varovalk. Potrebujemo:
- jasne garancije, da bo vsakdo imel dostop do plačilnih možnosti, vključno s tistimi, ki nimajo pametnih telefonov ali stalne internetne povezave;
- postopne uvedbe, pilotne prilagoditve, da se vidi, kje sistem deluje in kje so težave;
- pravno varstvo (morda celo zakonske določbe), ki bodo zagotovile, da se gotovina ohrani kot zakonito plačilno sredstvo;
- izobraževanje javnosti: kaj pomeni digitalno bančništvo, kakšni so varnostni vidiki, kakšne so možnosti in pasti.
Digitalizacija prinaša res velike prednosti – hitreje, enostavneje, pogosto bolj varno. Vendar vsak korak naprej zahteva premišljenost, odgovornost in izbiro. Članek na Žurnal24.si nas je ponovno opomnil, da ne smemo izgubiti empatije do tistih, ki so najbolj ogroženi ob takšnih spremembah. Gotovina ni le način plačevanja. Je tudi simbol dostopnosti in suverenosti posameznika. Za starejše generacije pa predstavlja tudi občutek varnosti in samostojnosti, saj jim omogoča, da ostanejo vključeni v vsakdanje življenje brez dodatnih digitalnih ovir.
